Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Standort: Herrenberg, Deutschland
Beschäftigungsart: Vollzeit
Startdatum: ab sofort

Werden Sie Teil unseres Teams.

Wir bringen Qualität in den Raum und stärken damit das persönliche Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden. Um dies zu ermöglichen ist ein engagiertes, verantwortungsbewusstes, kreatives und kraftvolles Team entscheidend. Als Eine*r der besten Ihres Fachs tragen Sie durch Ihre Arbeit maßgeblich zum Gesamterfolg bei.

Gemeinsam und nachhaltig gestalten Sie unsere Zukunft mit.

Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden im After-Sales. Sie sind verantwortlich für die service- und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Beanstandungen.


Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Beanstandungen
  • Klärung von Beanstandungen, Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung
  • Vorbereitung und Planung kundengerechter Lösungen
  • Serviceorientierte Betreuung unserer Partner
  • Kontinuierliche Optimierung aller relevanten Arbeitsabläufe im definierten Aufgabenbereich

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, 
    idealerweise in der Möbelindustrie oder Einrichtungsbranche
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft und Kundenorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsstärke
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gutes Zeitmanagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit einem ERP System und den gängigen Office Programmen


Das bieten wir Ihnen:

  • Moderne Arbeitsumgebung: analoge Möbel treffen auf neuste Technologien, die flexibles Arbeiten fördern.
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Inhabergeführtes Unternehmen
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
  • Attraktives Kompensationspaket


Diese Stelle ist kurzfristig an unserem Standort in Herrenberg zu besetzen. 
Auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittszeitpunkt freuen wir uns.